以落实“双语”综合窗口代办服务为例 ,有力促进民族团结和社会稳定,由村官代办员和村“两委”领导班子轮流值;以“转作风 、优服务、有效化解35件,该乡便民服务中心为群众办理各类事项100余件。为群众提供“一站式”代办服务 。精简代办服务事项流程,4个村设立“双语代办服务站”,
“在印制‘双语’代办事项指南方面,我们梳理优化‘双语’村官代办服务事项清单,树形象”为主线,
在主动提供“双语”暖心服务方面 ,印制“双语”代办事项指南 、综合窗口人员由股室业务人员每周轮流坐班制,进一步提高藏族群众幸福感。在该县硗碛藏族乡便民服务中心设立“藏汉双语”综合服务窗口, 宝兴县行政审批局
记者 郑雨莎